Diagnostic code erreur

Diagnostic et réparation de ma machine à café EVIDENCE de KRUPS

Votre machine à café EVIDENCE fuit-elle ? Ou votre broyeur à grains ne tourne-t-il plus, vous privant de votre café préféré ? Ne laissez pas ces pannes perturber votre quotidien !

Découvrez rapidement des solutions en explorant les symptômes les plus courants rencontrés par nos utilisateurs. Que vous cherchiez des réponses pour la réparation de votre cafetière EVIDENCE ou des informations sur l'origine de la panne et donc poser un diagnostic, nous avons ce qu'il vous faut. Profitez également de nos forfaits de réparation et de pièces de rechange pour remettre votre appareil en état.

Avec Krups, profiter d'un café d'exception n'a jamais été aussi simple !

Quel symptôme observez-vous ?

Je choisis une catégorie se rapprochant le plus de mon problème et je découvre ci-dessous les solutions à mon diagnostic.

Ma machine ne s'allume pas
/ Ma machine est bloquée

Ma machine fait du bruit

Mon appareil fuit

La qualité n'est pas conforme à mes attentes

Apparition de problème pendant ou après avoir fait l'entretien de ma machine

J'ai de la fumée (vapeur) qui sort de ma machine

Mon application ne se connecte pas avec ma machine

Autres symptômes

Diagnostiquer ma machine

Ma machine ne s'allume pas / est bloquée

Ma machine fait du bruit

Mon appareil fuit

La qualité n'est pas conforme à mes attentes

Apparition de message / erreur / problème pendant ou après avoir fait l'entretien de ma machine

Mes pastilles de nettoyage se coincent dans la machine

La machine redemande un nettoyage alors que l'action vient d'être réalisée

La machine demande une pastille de nettoyage alors que l'action vient d'être réalisée, après avoir vidé le bac collecteur de marc à café

La machine demande une pastille de nettoyage, alors que l'action vient d'être réalisée, après avoir rempli le réservoir d’eau

La machine demande de vider le bac récolte-gouttes alors qu’il n’est pas plein.

De la vapeur sort de ma machine

Mon application se connecte pas avec ma machine

Autres symptômes / problèmes

Pas de solutions à la panne de mon EVIDENCE : que faire ?

Réparation Krups simplifiée

Si le diagnostic ne suffit pas, n'hésitez pas à contacter notre service consommateur prêt à vous assister. Si vous souhaitez une prise en charge complète, nous vous proposons un forfait de réparation à tarif réduit, incluant la main-d'œuvre, le prix des pièces de réparation et le transport, vous permettant de faire réparer votre appareil de manière économique et sans tracas.

Enfin, vous pouvez également vous tourner vers nos réparateurs agréés Krups ou consulter notre boutique d’accessoires en ligne pour des pièces de rechange. Avec Krups, la réparation de votre machine à café devient accessible et sans stress !

L'autodiagnostic : la solution à vos pannes !

Fini les cafés clairs et sans goût ! Avec les cafetières Krups, profiter d’un café de qualité ne devrait jamais être compromis par une panne. Pour faciliter la réparation de votre machine à café EVIDENCE, pensez à cet autodiagnostic simple et intuitif. Ce dernier vous guidera pour identifier l'action corrective à réaliser, la pièce défectueuse à changer, tout en vous fournissant des conseils d’entretien afin de prolonger la durée de vie de votre cafetière.